Chính sách đổi trả

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại LALISA Flowers & Decor

Vì bất kỳ lý do gì, Bạn không hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng, bạn có quyền:

Tất cả mặt hàng mua từ LALISA Flowers & Decor và không nằm trong danh mục hạn chế đều có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại LALISA Flowers & Decor với sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:

• Sản phẩm do LALISA Flowers & Decor cung cấp.
• Hóa đơn bán hàng còn nguyên vẹn không chắp vá hoặc tẩy xóa…
• Sản phẩm còn nguyên vẹn tem của nhà sản xuất, không trầy xước, bong tróc…
• Sản phẩm đã mua hàng chưa quá 3 ngày tính từ ngày nhận hàng
• Còn trong bao bì và bao bì không bị móp rách, có dán mã sản phẩm của LALISA Flowers & Decor
• Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách. Chính sách đổi trả không áp dụng với các sản phẩm trong chương trình giảm giá, khuyến mãi không áp dụng chính sách trả hàng (nếu có).

1. Hủy đơn đặt hàng

- Bạn có quyền hủy Đơn đặt hàng trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm đặt hàng hoặc trước thời gian giao hàng mà không cần nêu lý do.

- Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho Bạn không muộn hơn 1 ngày kể từ ngày Chúng tôi nhận được thông báo hủy đơn của Bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán như Bạn đã sử dụng cho Đơn đặt hàng và Bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn trả đó.

2. Trả hàng và nhận lại tiền thanh toán

Vì tính chuyên biệt của các sản phẩm tại LALISA Flowers & Decor, chúng tôi rất tiếc phải từ chối đổi trả sản phẩm sau khi sản phẩm đã được giao đến tay người nhận. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng dịch vụ, chúng tôi luôn gửi ảnh thành phẩm cho khách hàng và chỉ giao hàng khi đã nhận được xác nhận của quý khách.

3. Thông tin liên hệ

- Số điện thoại/ Zalo: 0827808777

- Nhắn tin đến Fan page: facebook/lalisa_flowersndecor